Kısa giriş
Cannot Connect To Logo Server hatası, genellikle Logo servislerinin çalışmaması veya lisans yenileme sürecinin eksik/aksamasından kaynaklanır. Aşağıdaki kısa kontrol listesiyle adım adım ilerleyin; müdahale öncesinde canlı ortam kullanıcılarını bilgilendirin ve yedek alın.
Hata açıklaması
Bu hata çoğunlukla yeni lisanslama sistemiyle ilişkilidir: Logo servislerinin durması veya lisans yenileme işleminin belirtilen süre içinde tamamlanmaması hata ortaya çıkarır.
Ön hazırlık
- Canlı ortamda işlem yapmadan önce kullanıcıları bilgilendirin.
- Kritik verilerin yedeğini alın.
Adım adım kontrol listesi
1. Lisans yenilemesini doğrulayın
- GoPlusSys (Go Plus Sistem İşletmeni) veya TigerPlusSys (Tiger Plus Sistem İşletmeni) gibi yönetim araçlarında sistem tanımlamalarının yapıldığını kontrol edin.
- Yönetim menüsündeki lisans yenileme bölümüne girip adımları takip ederek lisansın yenilenip yenilenmediğini doğrulayın.
2. Logo Service hizmetini çalıştırın
- Denetim Masası → Hizmetler bölümünde "Logo Service" öğesini bulun.
- Hizmet durumunu kontrol edin; hizmet duruyorsa sağ tıklayıp "Başlat (Start)" komutunu verin.
3. Programa yeniden giriş yapın
- Hizmet çalıştıktan sonra uygulamaya tekrar giriş yapın ve hatanın giderilip giderilmediğini kontrol edin.
Ek kontroller
- LEM / lisans yenileme işlemi gerçekten tamamlandı mı? Yenileme eksik kalmışsa işlemi tekrar edin.
- Ağ, VPN veya güvenlik duvarı ayarlarında son zamanlarda değişiklik yapıldı mı? (Bu tür değişiklikler servis bağlantısını etkileyebilir.)
Hata çözümlerinin sonucu
Lisans yenileme işlemi tamamlandıktan ve Logo Service hizmeti başlatıldıktan sonra genellikle program yeniden girişte hata ortadan kalkar.
İleri destek ve kaynaklar
Daha detaylı bilgi, kontrol listeleri ve servis kapsamı için Logo Destek ve Bilgi Merkezi kaynaklarını inceleyin veya Logo Hizmetleri üzerinden destek talebi oluşturun.
Eğitim videolarından faydalanmak için eğitimler sayfamızı inceleyebilirsiniz. Teknik destek almak için WhatsApp destek hattından faydalanabilirsiniz.